Десять способов использования Twitter для конкурентной разведки
Материал любезно предоставлен ресурсу автором.
Эстель Метайер – один из ведущих специалистов по конкурентной разведке, адъюнкт-профессор Университета МакГилла и Университета Торонто. Собственник и руководитель компании Competia. На сайте компании очень много полезных для практиков конкурентной разведки материалов. По итогам международного мониторинга Twitter в 2010 г. Эстель Метайер была признана наиболее упоминаемым специалистом по конкурентной разведке в мире.
Twitter превращается в очень эффективный инструмент для профессионалов конкурентной разведки. Он позволяет в режиме реального времени не только отслеживать действия компаний-конкурентов, но и проводить сканирование последних новостей и тенденций по интересующей тематике. Вот самые эффективные способы использования Twitter для тех, кто связан с конкурентной разведкой, маркетингом и анализом. Готовы?
1. Фильтрация новостей.
Twitter позволяет получать новости также как и Google. При этом у него есть одно преимущество. Если правильно использовать Twitter, он фильтрует новости и тенденции для вас! Здесь надо действовать шаг за шагом:
- в Twitter сегодня присутствует много экспертов из интересующей вас отрасли и компании. Например, если вы интересуетесь банковским сектором и вам нужны новости, то введите @americanbanking;
- у вас появится множество аккаунтов пользователей Twitter из этой области. Прочтите несколько их сообщений и определитесь, кто следит за рынком, фильтрует новости и тенденции по нужным вам вопросам;
- после того, как вы определили несколько экспертов, я предлагаю вам добавить их всех в единый список и в нем разделить их в соответствии с тем, что вы ищите. Например, банковские новости, банковские игроки, банковские тенденции и т.д.
Таким образом, вы будете решать с Twitter задачу, которую в противном случае вы бы решали в одиночку, сканируя вручную. В данном случае, следуя за группой экспертов у вас будет наиболее широкий охват проблемы, наличие нескольких точек зрения и вы найдете новые интересные ресурсы.
2. Сканирование тенденций.
Выбрав в рамках интересующей вас сферы вы определяете наиболее интересных для вас специалистов и по Twitter находите их сайты, блоги, публикации в он-лайн и офф-лайн источниках.
Venessa Miemis @venessamiemis в настоящее время ведет проект по теме «Будущее денег», что весьма актуально для моих поисков тенденций в сфере финансов;
Trendwatching @trendwatching агрегирует более чем 7 000 источников во всем мире, чтобы принести мне резюме основных тенденций;
Jack Uldrich в @jumpthecurve прогнозист и оригинальный мыслитель;
Группа людей @good, которая толкает мир вперед.
3. Создание ежедневного ньюслеттера.
Обязательно использовать этот инструмент! Paper.li инструмент, который позволяет читать Twitter и Facebook, как ежедневную газету. Он создает для вас персонифицированную ежедневную рассылку из комментариев, статей и блогов экспертов. Он формирует эту рассылку для всех пользователей Twitter по всем основным темам, исходя из тех ключевых слов, которые вы задаете, формулируя свои интересы.
Я проверила, что, когда вы сформировали такую рассылку, то сможете не только ежедневно получать новости, но и направлять их своим внутренним клиентам, партнерам, транслировать на свой сайт или на свой… Twitter! Если вам это зачем-то нужно, то включив настройку в Paper.li вы сможете рекламировать ее на Twitter с тем, чтобы другие люди тоже могли подписаться. Для конкурентных разведчиков это не очень подходит, но для других профессионалов это очень полезная функция. Одним словом, она позволяет не пропустить ничего интересного в Twitter и Facebook 24 часа в сутки.
4. Следуя за компанией или брендом
Есть два способа отслеживать определенную компанию, бренд или ключевое слово. Во-первых, вы можете сами искать термины (компании, бренды, ключевые слова, которые Вас интересуют) и сберегать их для дальнейшего использования.
Во-вторых, вы можете использовать знак #. Он соответствует термину, который ищется (в нашем случае # banking). Этот поиск дает более сфокусированные результаты и более точно показывает, кто когда опубликовал новость и какое отношение он имеет к теме banking.
5. Строительство сети корректировщиков
Как и в большинстве социальных сетей, в Twitter главная ценность для конкурентных разведчиков не только в данных, которые вы можете получить, но и в понимании сети связей, которые вы находите, анализируя новости. Twitter развивает пытливый ум. Как только вы нашли что-то интересное, проверьте:
- кто тот человек, который опубликовал заинтересовавшую вас новость, какие у него есть web ресурсы, посмотрите его профиль в социальных сетях;
- посмотрите, кто следует (является подписчиком) за этой персоной, кто еще интересуется вашей же темой и, следовательно, может быть хорошим источником для получения дополнительной информации;
- обратите внимание, за кем следует сам этот человек, к каким группам в Facebook и Twitter он принадлежит. Это тоже может принести немало интересного.
Не забывайте неписанный этикет Twitter. Для создания и поддержания сети при получении подписок и следований за кем-либо, обязательно поблагодарите тех людей. Которые передают вам интересные сообщения или кто следует за вами. Полезно также связаться с ними непосредственно в одной из социальных сетей, где вы найдете их профиль.
6. Получение ответов на конкретные вопросы.
Почему бы не использовать Twitter как способ посоветоваться с другими, когда у вас есть конкретные вопросы? Мой опыт показывает, что для того, чтобы получить ответ вы должны быть вежливы конкретно в том, о чем вы просите. Предложение предоставить резюме о том, что вы узнали от других по интересующей и вас и людей, к которым вы обращаетесь теме также является хорошим способом поблагодарить тех, кто помог вам решить сложный вопрос или установить нужную связь.
7. Доступ к лучшим умам конкурентной разведки.
Хотя я вижу, что конкурентные разведчики весьма застенчивы на Twitter, некоторые из них, тем не менее, делятся своими лучшими практиками, инструментами и источниками информации в Интернете. Вот эти люди.
На английском языке:
* Tara Calishain @researchbuzz
* Acute Intelligence @aquteintel
* The Association of Independant Information Professionals @AIIP
* Ellen Naylor @ellennaylor
* Freepint @freepint
* Ulla de Stricker @ulladestricker
* Tome Hawes @JTHawes
* Compete @compete
* Ian Smith @citweetz
* Полный список здесь
На французском языке:
* Christophe Deschamps @crid
* Atelier Veille @atelier_veille
* Olivier Andrieu @abondance_com
* Bleu cactus @bleucactus
* Полный список здесь
8. Twitter ответит на вопросы.
Twitter всегда ответит на ваши вопросы здесь
9. Организация работы – последние несколько советов.
Я использую HootSuite или Twitdesk, чтобы получить доступ к своему аккаунту Twitter. Эти инструменты позволяют сформировать списки по каждой теме и, соответственно, в удобном виде ежедневно быстро сканировать новости по всем, либо по интересующей меня теме.
Многие мои студенты спрашивают, как организовать свой день? Ведь мой подход к Twitter может занять на первых порах много времени. Я установила для себя, что ежедневно я выделяю полчаса, чтобы сканировать мои источники из Twitter. Я этого добилась потому, что в результате отбора организовала такой набор экспертов по темам, которые дают мне максимум информации за это время. И не забывайте, что любой технологии и инструменту мы всегда учимся и далеки от совершенства.
10. Продолжение обучения…
Мне потребовалось почти два года, чтобы сделать Twitter инструментом для решения моих задач. Я думаю, ключевым для меня было отказаться от использования его в качестве источника данных, интересных большинству. Они содержат, как правило, ложную информацию и слухи. Когда вы отберете правильных экспертов и установите связи, то Twitter будет очень мощным инструментом конкурентной разведки.
Cтатья опубликована на сайте www.competia.com
Прокомментировать
Последние записи
- Рецензия на книгу Р.В.Ромачева «История частной разведки США»
- Новое на блоге
- Воспоминание о будущем — 2050
- Новая среда обитания
- Главная технология ближайшего будущего. Битва за кванты
Архивы
- Март 2022
- Февраль 2022
- Март 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Декабрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Сентябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Июнь 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Ноябрь 2014
- Октябрь 2014
- Сентябрь 2014
- Июль 2014
- Июнь 2014
- Май 2014
- Апрель 2014
- Март 2014
- Февраль 2014
- Январь 2014
- Декабрь 2013
- Ноябрь 2013
- Октябрь 2013
- Сентябрь 2013
- Август 2013
- Июль 2013
- Июнь 2013
- Май 2013
- Апрель 2013
- Март 2013
- Февраль 2013
- Январь 2013
- Декабрь 2012
- Ноябрь 2012
- Октябрь 2012
- Сентябрь 2012
- Август 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Май 2012
- Апрель 2012
- Март 2012
- Февраль 2012
- Январь 2012
- Декабрь 2011
- Ноябрь 2011
- Октябрь 2011
- Сентябрь 2011
- Август 2011
- Июль 2011
- Июнь 2011
- Май 2011
- Апрель 2011
- Март 2011
- Февраль 2011
- Январь 2011
- Декабрь 2010