Конкурентная разведка: дисциплина, нуждающаяся в более широком признании
Оригинальный немного сокращенный перевод поста Peter Kaithan.
Не может быть никаких сомнений, что мир вступает в новую эру конкуренции и конкурентного соперничества. Учитывая турбулентность деловой среды поразительно, что меньшинство швейцарских компаний используют конкурентную разведку. Эта ситуация тем удивительнее, что ее использование стало просто обязательным в политике и даже в спорте.
Роль разведки как инструмента обеспечения принятия решений прослеживается с ее первоистоков, имеющих военное происхождение. Сунь-Цзы, самый знаменитый теоретик Китая, всегда отмечал ценность информации. Он писал, что, «обладая разведывательными данными можно избежать дорогостоящих ошибок, предотвратить поражение и проложить путь к уверенной победе». Наше теперешнее представление о разведке в основном сформировано Второй мировой и последовавшей холодной войной. Холодная война закончилась, но руководство всех стран по-прежнему все более и более зависит от разведывательных данных, позволяющих им обеспечить конкурентное преимущество над своими политическими и экономическими соперниками и партнерами.
Знание и предвидение относительно конкурентов в равной степени ценят сегодня и в спорте. Не один профессиональный хоккейный тренер не обходится без интеллектуального анализа данных и видеоанализа.
Но если мы обратимся к бизнесу, то данные свидетельствуют о том, что большинство компаний не занимаются систематическим сбором и анализом данных о конкурентах и рынках. Еще меньше компаний имеют представление о современных инструментах и технологиях прогнозирования и способах раннего предупреждения о намерениях конкурентов и изменениях на рынках. Между тем, вся логика современной бизнес-среды говорит о том, что они должны заниматься в первую очередь именно этим, чтобы просто выжить. Пример нашей компании показывает один парадокс. Когда мы начинаем работу с собственниками, генеральными директорами и топ-менеджментом, они часто скептически настроены относительно конкурентной разведки и прежде всего из открытых источников. Как только у них оказываются результаты нашей работы в виде собранных, совершенно законными способами, проанализированных и представленных данных они изумляются и предлагают дальнейшее сотрудничество.
У конкурентной разведки есть несколько проблем. Одна из них – низкий уровень информированности руководителей о ее методах, технологиях и возможностях. Вторая проблема – это предубеждение. Я уже писал, что разведка первоначально обслуживала военное дело, а потом рассматривалась исключительно как прерогатива правительств. И естественно, что некоторая часть операций государственной разведки одной страны против другой носит на территории другой страны противозаконный характер. В результате сформировалось расхожее мнение, что разведка это что-то плохое и ее лучше избегать. Люди, занимающие даже высокое положение в бизнесе, зачастую мыслят стереотипами. Расплата бывает неизбежной. Но не собственникам бизнеса, не занятым в бизнесе людям от этого уже не легче.
Есть и еще одна совершенно странная причина, почему некоторые организации не практикуют конкурентную разведку. Она связана с бизнес-стилем организации. В одних организациях твердо установлен порядок, что в любом случае по любой проблеме босс знает все. Другие компании используют бюрократические методы работы, усиленные автоматизированными системами управления, сопровождающими чрезмерную регламентацию бизнес-процессов. В эти прописанные бизнес-процессы зачастую конкурентная разведка просто не вписывается. Наконец, в заключение я хотел бы сказать, наш опыт показывает, что большинство собственников и руководителей просто не знают об инструментах, программах и методиках, используемых в конкурентной разведке, и не догадываются о ее возможностях. В программах МВА конкурентная разведка не предусмотрена даже как часть модуля стратегического управления. В результате лица, принимающие решения в ХХI веке работают с инструментарием прошлых веков.
Как бы то ни было одно можно сказать наверняка. Время, когда можно было конкурировать, комфортно пребывая в невежестве, к сожалению, прошло.
Оригинал статьи здесь.
1 комментарий к записи “Конкурентная разведка: дисциплина, нуждающаяся в более широком признании”
Прокомментировать
Последние записи
- Рецензия на книгу Р.В.Ромачева «История частной разведки США»
- Новое на блоге
- Воспоминание о будущем — 2050
- Новая среда обитания
- Главная технология ближайшего будущего. Битва за кванты
Архивы
- Март 2022
- Февраль 2022
- Март 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Декабрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Сентябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Июнь 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Ноябрь 2014
- Октябрь 2014
- Сентябрь 2014
- Июль 2014
- Июнь 2014
- Май 2014
- Апрель 2014
- Март 2014
- Февраль 2014
- Январь 2014
- Декабрь 2013
- Ноябрь 2013
- Октябрь 2013
- Сентябрь 2013
- Август 2013
- Июль 2013
- Июнь 2013
- Май 2013
- Апрель 2013
- Март 2013
- Февраль 2013
- Январь 2013
- Декабрь 2012
- Ноябрь 2012
- Октябрь 2012
- Сентябрь 2012
- Август 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Май 2012
- Апрель 2012
- Март 2012
- Февраль 2012
- Январь 2012
- Декабрь 2011
- Ноябрь 2011
- Октябрь 2011
- Сентябрь 2011
- Август 2011
- Июль 2011
- Июнь 2011
- Май 2011
- Апрель 2011
- Март 2011
- Февраль 2011
- Январь 2011
- Декабрь 2010
Спасибо, Елена!
В программах МВА конкурентная разведка не предусмотрена даже как часть модуля стратегического управления.
Стало быть, мы впереди планеты всей
Я на программе MBA в УГТУ-УПИ уже несколько лет курс конкурентной разведки читаю.